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... werden in CallCentern eingesetzt. Sie zeigen wartende Anrufer, entgegengenommene oder verloren gegangene
Gespräche, verfügbare Agenten, usw. an.
Erhöht sich die in der Warteschleife befindlichen Anrufe und damit die Wartezeit der Kunden, kann mit einer Erweiterung
von Bedienplätzen reagiert werden. Allgemeingültige Informationen, wie z. B. Betriebsversammlungen, nicht mehr auf
Lager befindliche Produkte usw. werden visualisiert.
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